Servicios del área de liquidación de leche

Reclamos por faltante o descuento

Atendemos reclamos por faltantes de leche cruda, a través de correo electrónico, líneas telefónicas, almacenes Agrocolanta, plantas de recibo y promotores de Mejoramiento.

Registro correos electrónicos

Deben diligenciar el formato de “Autorización envío de comprobantes por correo electrónico”, firmado por el Asociado Productor o no asociado y transportador de leche cruda para el envío de comprobantes de pago (jueves productores y viernes transportadores).

Cambios de zona de cobro

Cambios de zona de cobro, el Asociado Productor, no asociado y transportador deben diligenciar un formato “Cambio de zona de cobro” para trasladarse de punto donde reclama su correspondencia o su comprobante de pago.

Registro de cuentas bancarias y cambios

Se debe diligenciar formato “Autorización de consignación” cuando el Asociado Productor, no asociado y transportador solicitan matrícula para el pago o el cambio de cuenta; además de su diligenciamiento, se debe adicionar el certificado bancario.

Factura electrónica venta de leche

Se debe facturar el total de los litros vendidos por el precio pagado sin flete. Debe ser semanalmente. En el comprobante encuentra dicha información en el recuadro “Valores para elaborar la factura electrónica”. Enviar al correo recepcionfeproductores@colanta.com.co

Bonificaciones en el precio de la leche

Adicional a las bonificaciones, establecidas por la Resolución 017 de 2012, Colanta bonifica voluntariamente la leche con bajos contenidos de Células Somáticas y Unidades Formadoras de Colonia. Así mismo, establece bonificación de mercado (bonificación voluntaria variable de acuerdo con las condiciones de oferta y demanda), de calidad de Asociado como valor diferencial entre Asociado y Productor (no asociado) y bonificación por volumen.